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    2. ?園區主數據管理:數字化轉型的關鍵抓手

      2024-03-01 17:51:16 訪問量:264

      在信息化和數字化建設的浪潮下,園區主數據管理成為企業信息化和數字化建設中的重要組成部分。本文將介紹什么是主數據以及如何做好園區主數據管理。


      什么是主數據?

      主數據是指滿足跨部門業務協同需要、反映核心業務實體狀態屬性的基礎信息。園區主數據具有穩定的屬性,準確度高,識別度準確。通常具備以下三個特征:


      1. 組織主數據:與企業架構相關的數據,包括組織架構、多層級權限體系、部門、用戶、角色等。


      2. 資源主數據:與房源、設備、物料等資源相關的數據,包括樓棟單元信息、空間信息、車位信息、廣告位、物料等。


      3. 人員主數據:參與園區經營活動的企業員工、業主、供應商等相關的數據,包括業主、租戶、渠道信息、供應商信息等。


      園區主數據管理的分類:

      在信息化和數字化建設過程中,園區經營主數據可以從組織、資源、人員三個方面進行分類梳理。


      1. 組織主數據:涉及企業的流程運轉、部門管理以及職能規劃等與企業架構有關的數據,如組織架構、多層級權限體系、部門、用戶、角色等。


      2. 資源主數據:涉及園區的房源、設備、物料等資源的一系列數據,如樓棟單元信息、空間信息、車位信息、廣告位、物料等。


      3. 人員主數據:涉及與園區經營活動相關的企業員工、業主、供應商等對象的數據,如業主、租戶、渠道信息、供應商信息等。


      主數據的作用:

      基于主數據的分類,園區運營方可以在組織架構、資源管理和客戶服務三個方面發揮主數據的作用。


      1. 組織主數據幫助園區運營方合理規劃公司架構,嚴控管理權限,加強內部管控:

      - 合理規劃組織架構可以使運營方的業務活動更順利進行,減少矛盾與摩擦。

      - 合理分配數據權限可以實現集團對項目分公司的數據權限控制,同時賦予用戶不同的數據和功能權限,提高內部管理的規范性。


      2. 資源主數據助力園區運營方盤點可運營資源,提升資源管理能力:

      - 統一管理可經營資源,實現資源的充分利用和合理運營,為資產保值增值提供支持。


      3. 客戶主數據幫助園區運營方做好客戶服務,管理客戶資源:

      - 通過構建準確、完整的客戶畫像,提供數據支持,提升客戶滿意度。

      - 統一管理供應商信息,實現快速識別不同供應商的價格、產品合格率等內容,幫助選拔優質供應商。

      - 統一管理渠道方的數據,建立客戶線索池,及時獲取和跟進客戶。


      主數據的重要性:

      園區管理主數據的重要性主要體現在數據標準、內部管控、業務運營和數據決策四個方面。


      1. 數據標準:統一的數據標準可以降低數據冗余和不一致性,提高數據的準確性和可靠性,為企業決策提供可信的數據依據。


      2. 內部管控:通過主數據管理,可以實現對數據的權限控制和訪問控制,保護數據的安全性和機密性,防止數據泄露和濫用。


      3. 業務運營:園區主數據管理可以提高業務運營的效率和質量,實現資源的合理分配和利用,優化流程和決策的速度和準確性。


      4. 數據決策:準確、完整的主數據可以為企業提供全面的數據分析和決策支持,幫助企業做出科學的決策,提高競爭力和創新能力。


      園區主數據管理的關鍵抓手:

      要做好園區主數據管理,以下是一些關鍵抓手和建議:


      1. 數據質量管理:確保主數據的準確性、完整性和一致性,建立數據質量管理機制和監控體系,及時發現和修復數據質量問題。


      2. 數據標準化:制定統一的數據標準和數據模型,規范主數據的定義、命名和分類,確保數據的一致性和可比性。


      3. 數據整合與共享:建立主數據集中管理的平臺和系統,實現數據的整合和共享,避免數據孤島和信息孤立。


      4. 數據安全與權限管理:建立完善的數據安全和權限管理機制,確保數據的機密性和合規性,限制數據的訪問和使用權限。


      5. 數據治理和數據所有權:明確數據的治理責任和數據所有權,建立數據治理委員會或團隊,制定數據治理策略和規范,推動數據治理的落地和執行。


      6. 技術支持和系統建設:選擇合適的主數據管理工具和系統,建設數據集成、數據清洗、數據存儲和數據分析的技術平臺,支持主數據管理的實施和應用。


      7. 持續改進和優化:園區主數據管理是一個持續改進和優化的過程,需要不斷跟蹤和評估數據管理的效果和價值,及時調整和改進管理策略。

      ?園區主數據管理是企業信息化和數字化轉型的關鍵抓手,通過有效管理和利用主數據,可以提高數據質量、業務運營效率和決策能力,推動企業的數字化轉型和創新發展。要做好園區主數據管理,需要關注數據質量、數據標準化、數據整合與共享、數據安全與權限管理等方面,并持續改進和優化數據管理的策略和技術支持。


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